Raha tagastamise poliitika

Viimati uuendatud: 2026-02-03

Tere tulemast „EasyToTile“ veebipoodi.
Meie jaoks on oluline, et oleksite ostetud kaupadega rahul, seetõttu on see Tagastamis- ja raha tagastamise kord koostatud vastavalt Euroopa Liidu õigusaktidele ning kehtib kõigile ostjatele Eestis, Leedus, Poolas ja Lätis.

1. Õigus lepingust taganeda

Vastavalt Euroopa Liidu tarbijakaitse õigusaktidele on teil õigus 14 kalendripäeva jooksul alates kauba kättesaamise päevast taganeda kaugmüügilepingust ilma põhjendust avaldamata.

Selle õiguse kasutamiseks peate 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest esitama selge teate e-posti teel:
info@easytotileshop.eu

Teates palun märkige:

tellimuse number,
tagastatava kauba nimetus(ed),
tagastamise põhjus (ei ole kohustuslik, kuid soovitatav).

2. Kaupade tagastamise tingimused

Tagastatav kaup peab vastama järgmistele tingimustele:

olema kasutamata, kahjustamata, ilma paigaldamise, kasutamise või mehaaniliste vigastusteta;
olema originaalpakendis, koos kõigi lisade, kinnitustarvikute ja juhenditega;
mitte olema paigaldatud, proovitud paigaldada ega muul viisil kohandatud.

Paigaldatavad ja peidetud sanitaartooted (WC nupud, hoidjad, prügikastid jms) ei ole tagastatavad, kui:

kaup on pakendist välja võetud ja seda ei saa algsesse seisukorda tagasi panna;
paigaldamine on alustatud või paigaldustööd tehtud;
on kahjustatud kaitsepakend, mis tagab hügieeni ja õhukindluse.

3. Kaup, mida ei tagastata

Õigusaktide ning hügieeni ja tehniliste põhjuste tõttu ei ole tagastatavad järgmised kaubad:

individuaalselt tellitud või kliendi erisoovide järgi valmistatud kaubad;
kaubad, mis pärast pakendi avamist muutuvad hügieeni või õhukindluse rikkumise tõttu tagastamatuks;
kaubad, millel on selged paigaldamise või kasutamise jäljed.

4. Tagastamise kord

Pärast teie teate saamist lepingu taganemise kohta:

kinnitame tagastamise võimaluse e-posti teel.
esitame teile tagastamise info ja aadressi.
kaupa tuleb saata hiljemalt 14 päeva jooksul alates teate esitamisest.

Tagastamise postikulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastatakse defektne või vigane kaup.

5. Raha tagastamine

Raha tagastatakse:

kuni 14 kalendripäeva jooksul pärast tagastatud kauba kättesaamist ja kontrollimist;
samal makseviisil, millega algne makse tehti, kui ei ole kokku lepitud teisiti.

Tarnekulud (kui neid oli) tagastatakse ainult tavalise kohaletoimetamise korral. Lisateenused või erikohaletoimetamine ei kuulu hüvitamisele.

6. Defektne või kahjustatud kaup

Kui olete saanud:

defektse,
transpordi käigus kahjustatud,
või tellimusele mittevastava kauba,

Sellisel juhul:

vahetatakse kaup uue vastu või
tagastatakse makstud raha,
tagastamise ja uuesti saatmise kulud kannab müüja.

7. Müüja andmed

Müüja: MB Midiforce
Ettevõtte registrikood: 307225020
Käibemaksukohustuslase number: LT100018617519
Aadress: A. J. Greimo tn 6, LT-68138 Marijampolė, Leedu
Telefon: +370 639 71333
E-post: info@easytotileshop.eu